Acordo de Processamento de Dados (DPA)

1. Funções

• Cliente = Controlador
• Kallglot = Processador

2. Propósito

Kallglot processa dados pessoais apenas para fornecer tradução, telefonia, transcrição e recursos relacionados.

3. Instruções

Processamos dados apenas de acordo com instruções documentadas do Controlador.

4. Confidencialidade

Todo o pessoal com acesso a dados pessoais está vinculado por obrigações de confidencialidade.

5. Medidas Técnicas e Organizacionais

Mantemos medidas de segurança apropriadas, incluindo:

• Criptografia
• Controle de acesso
• Monitoramento
• Resposta a incidentes
• Infraestrutura hospedada na UE (quando aplicável)

6. Subprocessadores

Você autoriza o uso de subprocessadores listados no Lista de Subprocessadores. Notificaremos você antes de adicionar ou substituir subprocessadores.

7. Data Breach Notification

In the event of a personal data breach, we will notify the Controller without undue delay and no later than 72 hours after becoming aware of it. The notification will include the nature of the breach, categories of data affected, likely consequences, and measures taken to address it.

7. Assistência

Assistimos o Controlador em:

• Responder a solicitações dos titulares dos dados
• Gerenciar violações de dados
• Realizar DPIAs quando exigido

8. Exclusão ou Retorno de Dados

Após o encerramento do serviço, excluiremos ou retornaremos dados, a menos que a lei da UE exija retenção.

9. Auditorias

Sob solicitação, forneceremos documentação necessária para demonstrar conformidade. Auditorias podem ser realizadas com aviso prévio razoável.

10. Transferências Internacionais

Onde os dados são transferidos fora da UE, usamos:

• Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)
• DPAs
• Safeguards adicionais

11. Documentos de Conformidade de Telecomunicações

Quando você solicita números de telefone em jurisdições regulamentadas, nos autoriza a processar e transmitir documentos necessários da empresa aos provedores de telecomunicações.

13. Duration

This DPA remains in effect for the duration of the service agreement. Obligations regarding data deletion and confidentiality survive termination.

14. Liability

Each party's liability under this DPA is subject to the limitations set out in the Terms of Service.

12. Contato

E-mail: legal@kallglot.com