Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)

1. Roles

• Cliente = Responsable
• Kallglot = Procesador

2. Propósito

Kallglot procesa datos personales solo para proporcionar traducción, telefonía, transcripción y funciones relacionadas.

3. Instrucciones

Procesamos datos solo de acuerdo con instrucciones documentadas del Responsable.

4. Confidencialidad

Todo el personal con acceso a datos personales está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

5. Medidas Técnicas y Organizativas

Mantenemos medidas de seguridad apropiadas, incluyendo:

• Cifrado
• Control de acceso
• Monitoreo
• Respuesta a incidentes
• Infraestructura alojada en la UE (donde corresponda)

6. Subprocesadores

Autoriza el uso de subprocesadores listados en el Lista de Subprocesadores. Le notificaremos antes de agregar o reemplazar subprocesadores.

7. Data Breach Notification

In the event of a personal data breach, we will notify the Controller without undue delay and no later than 72 hours after becoming aware of it. The notification will include the nature of the breach, categories of data affected, likely consequences, and measures taken to address it.

7. Asistencia

Asistimos al Responsable en:

• Responder a solicitudes de los interesados
• Gestionar violaciones de datos
• Realizar EIPDs cuando se requiera

8. Eliminación o Devolución de Datos

Después de la terminación del servicio, eliminaremos o devolveremos datos a menos que la ley de la UE requiera retención.

9. Auditorías

A solicitud, proporcionaremos documentación necesaria para demostrar cumplimiento. Las auditorías pueden realizarse con aviso razonable.

10. Transferencias Internacionales

Donde los datos se transfieren fuera de la UE, utilizamos:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
• DPAs
• Salvaguardas adicionales

11. Documentos de Cumplimiento de Telecomunicaciones

Cuando solicite números de teléfono en jurisdicciones reguladas, nos autoriza a procesar y transmitir los documentos necesarios de la empresa a proveedores de telecomunicaciones.

13. Duration

This DPA remains in effect for the duration of the service agreement. Obligations regarding data deletion and confidentiality survive termination.

14. Liability

Each party's liability under this DPA is subject to the limitations set out in the Terms of Service.

12. Contacto

Correo electrónico: legal@kallglot.com