Accordo di Elaborazione dei Dati (DPA)

1. Ruoli

• Cliente = Titolare
• Kallglot = Responsabile

2. Scopo

Kallglot elabora dati personali solo per fornire traduzione, telefonia, trascrizione e funzionalità correlate.

3. Istruzioni

Elaboriamo i dati solo secondo le istruzioni documentate del Titolare.

4. Riservatezza

Tutto il personale con accesso ai dati personali è vincolato da obblighi di riservatezza.

5. Misure Tecniche e Organizzative

Manteniamo misure di sicurezza appropriate, tra cui:

• Crittografia
• Controllo degli accessi
• Monitoraggio
• Risposta agli incidenti
• Infrastruttura ospitata nell'UE (ove applicabile)

6. Sub-processori

Autorizzate l'uso di sub-processori elencati nel Elenco dei Sub-processori. Vi notificheremo prima di aggiungere o sostituire sub-processori.

7. Data Breach Notification

In the event of a personal data breach, we will notify the Controller without undue delay and no later than 72 hours after becoming aware of it. The notification will include the nature of the breach, categories of data affected, likely consequences, and measures taken to address it.

7. Assistenza

Assistiamo il Titolare in:

• Rispondere alle richieste degli interessati
• Gestire le violazioni dei dati
• Condurre DPIA quando richiesto

8. Cancellazione o Restituzione dei Dati

Dopo la risoluzione del servizio, cancelleremo o restituiremo i dati a meno che la legge UE non richieda la conservazione.

9. Audit

Su richiesta, forniremo la documentazione necessaria per dimostrare la conformità. Gli audit possono essere eseguiti con preavviso ragionevole.

10. Trasferimenti Internazionali

Dove i dati sono trasferiti fuori dall'UE, utilizziamo:

• Clausole Contrattuali Standard (SCCs)
• DPAs
• Garanzie aggiuntive

11. Documenti di Conformità Telefonica

Quando richiedete numeri di telefono in giurisdizioni regolamentate, ci autorizzate a elaborare e trasmettere i documenti aziendali necessari ai fornitori di telecomunicazioni.

13. Duration

This DPA remains in effect for the duration of the service agreement. Obligations regarding data deletion and confidentiality survive termination.

14. Liability

Each party's liability under this DPA is subject to the limitations set out in the Terms of Service.

12. Contatto

Email: legal@kallglot.com